Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Service Manager

IJsselstein 40 uur #49

Service Manager

Wij zijn Motiv ICT Security en wij solliciteren bij jou!

Wij maken Nederland iedere dag een stukje veiliger en daar kan jij onderdeel van uitmaken! Ben jij een Servicemanager/Cliënt Succes Manager die voor de hoogst haalbare klanttevredenheid gaat en Nederland veiliger wil maken? Ben je pragmatisch ingesteld en durf je verantwoordelijkheid te nemen? Dan willen wij jou als Service Manager in ons team!

Jouw werkdag bij Motiv

Wat ga je bij Motiv doen?

De Cliënt Succes managers zijn Servicemanagers die een brug slaan tussen de bedrijfsprocessen van onze klanten en de diensten die wij bieden.

  • Jij werkt continu aan het opbouwen en behouden van langdurige klant relaties
  • Jij bent verantwoordelijk voor het maken en bewaken van met de klant gemaakte afspraken (SLA-verantwoordelijk).
  • Jij bent het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid.
  • Jij draagt financiële verantwoordelijkheid binnen de kaders van jouw rol.
  • Jij vertaalt de klantbehoefte naar de dienstverlening en helpt beiden verder te groeien.
  • Jij bent in staat om, op basis van de klantbehoefte, de interne organisatie op een positieve wijze verder te ontwikkelen.

Servicemanagement team bij Motiv

Bij Motiv werken wij in klantteams. Het doel van deze klantteams is om elke klant één aanspreekpunt binnen Motiv te geven, zodat de behoefte van de klant direct begrepen wordt en de interne communicatie en activiteiten voor de klant goed gemonitord kunnen worden. In de klantteams zijn taken van Accountmanagement, Inside Sales en Service Management gebundeld. In de functie van Cliënt Succes manager rapporteer je aan onze Directeur Operations.

Waarom willen wij jou?

  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar ervaring op het vlak van ICT en service level management;
  • Je hebt gewerkt met grote klanten en bent gewend aan de dynamiek van grote organisaties;
  • Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar voor ons heel belangrijk; je bezit uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent mens- en klantgericht en daarmee gericht op de relatie, daarbij het resultaat in het oog houdend;
  • Je weet jouw overtuigingskracht op een plezierige manier over te brengen en bent commercieel bewust.

Wat biedt Motiv jou?

Motiv heeft als missie Nederland veilig te maken! Als je bij ons komt werken, merk je dat iedere dag. Je komt te werken binnen een afdeling met gemotiveerde professionele collega’s waar we klanten dagelijks helpen met hun beveiligingsvraagstukken.

Motiv maakt een grote groei door. Bij ons vind je dan ook een functie waar je door middel van training en praktijkervaring de volgende stap in je carrière kunt maken. Ons werk- en ontwikkelplan passen we helemaal aan op jou! We bieden je hiermee alle doorgroeimogelijkheden die je van een goede werkgever mag verwachten!

Onze cultuur en arbeidsvoorwaarden:

Wanneer je bij ons komt werken ontvang je:

  • Een salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring in een range die loopt tot € 5.600 bruto per maand o.b.v. 40 urige werkweek:
  • Een jaarlijkse bonus op basis van individuele- en bedrijfsprestatie;
  • Een regeling voor netto onkostenvergoedingen;
  • 27 vakantiedagen;
  • Een goede pensioenregeling en mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering;
  • Een mobiele telefoon, laptop en mogelijkheid tot thuis/flexwerken;
  • Een leaseauto;
  • Ten opzichte van con-collega’s uitstekende mogelijkheid tot verdere persoonlijke ontwikkeling;
  • Iedere dag vers fruit, goede koffie, en de mogelijkheid tot het gebruik van onze huis-masseur en een gezonde lunch;
  • Gezamenlijke uitjes, weekendjes weg en wintersport!;
  • Iedere 13e van de maand: Motiv Cafe en iedere vrijdag een gezellige borrel

Daarnaast:

Kom je te werken in een professionele organisatie met ondernemende vriendelijke collega’s. Onze cultuur noemen wij: De Motiv Vibe. Hierin is plezier één van onze belangrijkste kernwaarde. Wij maken Nederland iedere dag een stukje veiliger door de strijd aan te gaan tegen cybercriminaliteit en daar kan jij onderdeel van uitmaken!

Motiv solliciteert bij jou, jij ook bij ons?

Stuur je CV via het sollicitatieformulier onderaan deze pagina.

Wil je gewoon eens met ons in contact komen voordat je solliciteert of heb je vragen?

Mail, bel of Whats App met onze Talentenspecialist Stefan van Wijngaarden via stefan.vanwijngaarden@motiv.nl of 06-30521866

Direct solliciteren Solliciteer met LinkedIn
Meer informatie

Stefan van Wijngaarden

recruitment@motiv.nl 030-6877007 06-30521866